看看你的职场“逆商”

　　离职，好好享受下生活先

　　Ivory某财讯杂志社记者女28岁

　　目前状态：待业中(从事兼职)

　　逆境指数：★★★★

　　逆商水平：★★★★

　　“好了，我可以开始新生活了！”这居然是我离职后冒出的第一个想法。

　　在杂志社做财经记者那阵子，我一直觉得自己的生活很靠谱。每天，我出入于上海繁华地带的写字楼，工作就是和许多金融行业的专业人士、企业家，还有大公司的CEO打交道，随着工作日益熟悉，我的人脉圈越来越广，我也从一名普通记者升任为资深记者，岗位工资每年都在加。一切都很有序，安好，然后金融危机来了。

　　我离职的事，我好多朋友后来知道时，都觉得有点不可思议。他们很疑惑，媒体行业和金融行业不是“隔行如隔山”吗，怎么也会轻易裁员？事实上，这就是所谓的无法预见的“蝴蝶效应”吧。去年经济危机至今，金融行业的受损首当其冲，我的噩梦也由此开始。因为我专做金融类报道。那段时间，我的工作量锐减，很多采访都被取消了，因为一些责任人不想回应我们的一些提问。更要命的是，随着很多投行的一夜蒸发，我的采访对象也在一个个消失！大约有好个月的时间，我依旧拿着不错的底薪，却没有什么工作量，部门同事也都很发愁，却没有办法。终于，月底某一天下午，领导叫我去办公室一趟，告诉我，我所在的部门需要精简人员，事后，我得到了一笔数额不小的赔偿金。

　　从杂志社离职后，我做的第一件事不是立刻投简历找工作，而是拉上死党，陪我一块到云南丽江和西藏旅游去。我的想法是，以前总没有时间，现在，时间总算归我了。死党也够义气，硬是请了年假来陪我。10天左右的旅程，去了我向往已久的地方，我玩得很high，很彻底，很尽兴。

　　旅游归来，我开始思考今后的生活。工作几年了已小有积蓄，找工作的事情不必太急，在家待业的这段时间，不如好好享受下生活先。于是，我开始了每天的规律生活，6点钟起床，晨跑，逛水果摊和菜市场，回来自己下厨做喜欢的菜式，有空写点自己喜欢的文字，下午有规律地去健身房，修炼已经好久不练的印度瑜伽，还和一位剧院工作的好友约定，周末去参加歌剧沙龙的活动。不用朝九晚六的生活，其实比上班还要忙，一下子就排满了时间表。

　　当然，我还是要继续工作的，目前在等待合适的时机。我通过一位朋友的介绍，给一家杂志社的固定栏目做兼职撰稿。工作这些年，素材积累了不少，也有一定的人脉圈，我想，做一名自由撰稿人其实也不错，虽然目前稿费也不算很多，但为每月的菜金埋单，总还不成问题。

　　点评：“逆商”不够的人，容易觉得没了工作就是地陷天塌。其实，即便待业一阵在家，没什么大不了，工作可以再找的，只要心态够好。不想说离职后的生活多么灿烂多么阳光，但“给点阳光就灿烂”确实是很好的心态，说不定新生活的曙光也会早点降临。

　　换部门，肯定有一点痛苦

　　梁先生某文化传播公司书刊校对员男24岁，

　　目前状态：刚换部门一个月(努力适应中)

　　逆境指数：★★★

　　逆商水平：★★★

　　我在这家公司工作了两年左右。之前，我在公司的图书发行部门工作，最近因为业务上的关系，我被调换工作岗位，进入书刊校对部门。虽然仍在同一单位，但这两份工作在内容、工作方式、工作节奏等方面的差异太大了，说实话，一开始我觉得不太能适应。

　　可能因为性格的原因，我很喜欢与人沟通，而作为发行员，也比较符合我的个性。我主要负责的就是对外联络，每天工作离不开打电话，和很多销售方的书店沟通，也因此经常出差到全国各地，监督图书收款，和书店联络对账等，工作节奏比较紧凑，销售指标方面的压力当然也很大。来到书刊校对部门后，我发现这里的工作指标并不严格，每天只需要静坐在办公桌前，细心地核对稿子就行了，通常，在规定的时间内看完稿子总是不成问题的，因为时间非常宽松。另一个我不太能适应之处是办公室氛围的改变。以前发行部门，80%都是年轻同事，大家经常互相八卦，有说有笑，氛围比较轻松。现在这个部门，首先因为人少，一个办公室里只有2位同事，其次是年龄层的差异，他们都算经验丰富的老校对了，和我这个新手之间，除了一些工作上的询问外，很难找到其他共同话题。办公室里总是很静，很冷场。不过，值得欣慰的是，换岗后，我的薪水标准未有丝毫降低。

　　说到底，我们这家公司在业内也拥有不小的知名度，薪资待遇和工作平台都还不错，虽然目前的岗位可能不太适合我，但我认为只要有机会，努力工作，自己还是有发展空间的！所以，换部门一个月来，我也在努力适应这份性质完全不同的新工作，就当目前是“潜伏”期吧。

　　点评：从一个比较喜爱的岗位换到不太“感冒”的部门，第一反应不是愤而马上写辞职信，先冷静思考一下，如果保留这份工作，今后是否还有转换岗位的可能性或其他更好的升职空间？善于等待，抓住机遇，“逆商”优良的“潜伏者”还是很有希望的。

　　遭遇“软性裁员”，不需要事事妥协

　　Sam某快速消费品公司仓储物流人员男25岁，

　　目前状态：刚宣布调岗

　　逆境指数：★★★★

　　逆商水平：★★★

　　因为今年公司订单大量减少，总体业绩不好，市场营销部开始裁员，我虽然名义上没有被直接裁员，但实质效果却差不多，把我从市场部换到了物流部，让我管理公司的库存。说穿了，就是从销售专员变成了一个仓库管理员。降薪了不说，工作地点也不在公司总部了，而是在位于上海市郊某处的一个仓库里，每天上下班时间比现在增加一倍！部门经理把合同放在我面前时，我看得出他脸上都写着“爱签不签”四个字！我知道，比起直接回家的员工，我受到的待遇似乎还算好一些，可是，就这样妥协吗？

　　点评：所谓高“逆商”的体现，就是当一些负面情况已经发生，尽量把它们的影响控制在较小的范围里，别让它们持续更长的时间，也别让它们影响自己的主动性。从这一角度出发，说明我们不需要事事都妥协，学会适时放弃，就是更好的选择。

　　“逆商”之父——保罗·斯托茨

　　既然挫折是不可避免的，就像人生的必经之槛，为什么不同的人遭受挫折后的恢复能力却如此天差地别？有些人很快就能变得若无其事，而有些人则容易一蹶不振，甚至把自己的人生导向歧途？针对这一现象，美国职业培训大师保罗·斯托茨在20世纪90年代率先提出了“逆境商数”这一概念。

　　1997年，他在其著作《逆商：变挫折为机会》中首次提出，“逆商”是一个人化解并超越挫折的能力。2000年，他又出版了《工作中的逆商》一书，再次谈到“逆商”的重要性，从那以后，AQ就成为职场培训中一个重要概念。事实上，如今AQ已不再是仅局限于职场培训的概念，它同时还是衡量一个人超越任何挫折的能力。

　　高AQ者和低AQ者有啥区别？

　　主要有两个方面的差别：面对挫折的第一反应和随之采取的心理机制。

　　面对挫折，低AQ者会视挫折为无法跨越的鸿沟，令他们产生极大的挫败感；而高AQ者认为，挫折即挑战，他们会更加兴奋和投入。

　　在心理机制上，低AQ者是应付机制，即种种消极的心理防御机制来回避挫折、企图逃离挫折。高AQ者则是应战机制，他们往往愈挫愈勇，挫折会越发激发他调动自己的资源和能量，最终化解并超越挫折。”

　　想得“逆商”高分，不能错过哪些得分点？

　　斯托茨又将AQ的得分称为CORE，即控制(control)、归因(ownership)、延伸(reach)和忍耐(en-durance)。

　　Control：控制

　　面对逆境，你能否改善它？你自认为对逆境有多少控制能力？

　　AQ较高的人对自己的控制力和影响力更有自信，即便情况很不利，甚至超出控制范围，他们仍然相信一切还没有GameOver，仍在积极寻找方法来改变方面。而那些AQ较低的人即便握有优势资源，也倾向于放弃。

　　Ownership：归因

　　挫折发生了，分析挫折发生的原因便是归因。

　　低AQ的人要么倾向于外部归因，把失败归结为环境等客观因素，要么采取消极的自我归因，觉得自己很无助、很无能。高AQ的人则有积极的负责感，他们会进行积极的自我归因，相信自己的努力可以改善局面，在进行自我归因的同时，他们给自己施加压力，那就是找到自己的弱点，然后进行改善。

　　Reach：延伸

　　一个挫折的影响，会波及生活或工作的的其他领域吗？能波及多大程度？

　　此项得分将显示你是否会把一个挫折的恶果蔓延到其他方面。高AQ的人很少泛化，他们将挫折的恶果控制在一个特定范围内。一个不利事件的影响仅仅限于这一事件。

　　低AQ的人则会因此陷入恶性循环，把挫折事件的影响蔓延到工作和生活的方方面面，因为一个挫折就否定了自己的一切。

　　Endurance：持续时间

　　逆境将持续多久？

　　能够超越当前的困难来认识问题的人，显然更容易对未来怀有希望。AQ较高的人，即便困难接踵而至，仍然能够保持希望与乐观，而AQ较低者则认为逆境总是不容易过去的，虽然事实可能并非如此。

　　“逆商”该如何修炼？

　　一。凡事别急着抱怨，先想想怎么解决吧。高AQ的人不喜欢抱怨，伊顿公学有句名言：永不辩解，永不抱怨。

　　二。看问题先看优点，再看缺点。在逆境中冷静地寻找机会，才是高AQ的精彩表现。